Een overlijden melden: 078 05 05 78
Andere vragen: 02 800 87 87
Wat betekent het om als lid inspraak en zeggenschap te hebben?
Als lid kan je op volgende manieren jouw stem laten horen:
- In ons online-ledenpanel kun jij je stem laten horen. Met jouw mening, tips en suggesties kunnen we onze dienstverlening verder verbeteren, in het voordeel van alle leden.
- Jouw tevredenheid komt bij DELA op de eerste plaats. Ook bij het behandelen van een klacht doet DELA er alles aan om een passende oplossing te vinden. Toch kan het gebeuren dat een lid zich niet kan vinden in die oplossing. Omdat we een ledenorganisatie zijn, vinden we het belangrijk dat wie ontevreden is over de afhandeling van een klacht, de kans krijgt om hun verhaal te doen bij een vertegenwoordiging van leden van de coöperatie. Daarom heeft DELA een onafhankelijke en kosteloze geschillencommissie samengesteld. Zo kan je jouw klacht opnieuw voorleggen, zonder dat dit jou iets kost.
- We vinden het belangrijk om onze bijdrage te leveren aan de samenleving en er te zijn voor elkaar. Daarom werd het DELA Fonds opgericht. Als lid kun je je kandidaat stellen voor de toewijzingscommissie, die bepaalt of een project steun van het Fonds kan krijgen.
Wij helpen je graag.
Neem contact op