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Dans MaDELA vous pouvez :

  • Consulter et modifier vos données personnelles.
  • Gérer votre ou vos police(s) d’assurance en ligne (changement d’adresse, gestion de bénéficiaires, etc).
  • Consulter et modifier vos données financières.
  • Adapter et conserver vos souhaits pour vos funérailles.
  • Sauvegarder votre demande de police en ligne.
  • Télécharger des documents de modification pour votre assurance obsèques.

Lorsque vous vous connectez avec votre adresse e-mail, vous ne pouvez consulter que vos souhaits funéraires. Pour toute modification, veuillez-vous connecter via carte d'identité électronique (eID).

Avez-vous une police Nature ? Dans ce cas, vous pouvez contacter directement le service clientèle DELA au 02 800 87 87. Nous nous ferons un plaisir de vous aider personnellement afin de modifier vos données (de police) et de vous conseiller sur la meilleure façon d’enregistrer vos dernières volontés. Vous pouvez également nous faire part d’une modification de votre police en utilisant le formulaire de changement disponible dans MaDELA. En raison de limites techniques de nos systèmes, que nous ne pouvons pas combler, il n’est malheureusement pas possible de consulter ou d’effectuer vous-même des changements pour ce type de police dans MaDELA. Nous nous excusons pour cet inconvénient.

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