Les pompes funèbres : vous pouvez choisir d’utiliser d’abord le capital de votre assurance obsèques pour financer les funérailles. Le cas échéant, le capital sera versé à l’entreprise de pompes funèbres de votre choix afin de payer la facture d’obsèques.

Les bénéficiaires : vous pouvez également choisir de verser le capital assuré directement aux bénéficiaires que vous avez désignés. Si vous n'avez pas désigné de bénéficiaires, les bénéficiaires sont les héritiers légaux.

Bon à savoir : s'il reste un solde après le paiement de la facture d'obsèques, le montant restant sera versé aux bénéficiaires.

Votre prime mensuelle, annuelle ou unique dépend de :

• votre âge (vous avez au moins 18 ans et il n’y a pas de limite) ;
• le montant assuré, en fonction de vos dernières volontés (min. 2 500 €, max. 10 000 €) ;
• la durée de paiement (jusqu’à l’âge de 80 ans max. pour une prime mensuelle ou annuelle) .

Non. Une demande ne sera jamais refusée. En général, la demande soit tout simplement acceptée, sans condition.

Toutefois, il peut y avoir une prime supplémentaire et/ou un délai de carence ou une alternative en prime unique. C'est généralement le cas lorsqu'il existe des risques accrus en raison d'antécédents médicaux.

Non. Toutefois, nous vous demandons de remplir une déclaration de santé (questionnaire médical requis en cas d’une ou d’affection(s) à renseigner) afin d'estimer le risque de décès et de déterminer une prime équitable. DELA ne refuse pas les demandes, mais il se peut que vous soyez accepté moyennant une surprime et/ou un délai de carence ou que nous vous proposions une alternative en prime unique.

Non, vous êtes libre de choisir l'entreprise de pompes funèbres de votre choix. Nous ne pouvons que recommander le professionnalisme et la sérénité de nos propres pompes funèbres.

Oui. Dès l’entrée en vigueur de la police (date à laquelle vous recevez la police), vous disposez d’un délai de 30 jours pour révoquer la police sans frais.

Nous proposons deux façons de signer numériquement votre proposition de police.

• itsme : vous avez besoin d'un compte itsme actif et de votre code itsme.
• SMS : pour vérifier qu'il s'agit bien de vous, nous vous demandons également une photo du recto et du verso de votre carte d'identité.

Grâce aux cartes DELA que vous recevez lors de la souscription de votre contrat, vous pouvez faire savoir à votre entourage, de manière accessible, que vous avez souscrit une assurance obsèques auprès de DELA. Ces cartes comportent un numéro d'urgence (078 05 05 78) qu'ils peuvent appeler en cas de décès.

DELA n'est donc pas informée par les instances officielles (médecins, commune, gouvernement, etc.) mais par un proche.

Dès que DELA est informée du décès, notre personnel peut entamer le dossier afin que le paiement puisse être effectué dans les plus brefs délais.