DELA écoute : votre voix, nos actions
Chez DELA, l'opinion et l'expérience de nos clients et membres sont une grande source d'inspiration. Parce que nous considérons votre voix comme importante, nous avons créé un panel de membres. Ici, chaque membre de la coopérative DELA peut faire entendre sa voix. Vous pouvez facilement vous inscrire à ce panel de membres et décider à chaque fois si vous souhaitez ou non participer aux enquêtes. La première enquête sur la succession, l'héritage et notre simulateur de succession est déjà terminée, et nous avons déjà commencé à travailler activement sur vos commentaires. Ainsi, nous souhaitons continuellement améliorer nos services en fonction de vos besoins et de vos souhaits.
Informations importantes
Nous avons minutieusement analysé vos réponses à la dernière enquête et en avons tiré des conclusions importantes.
- Connaissance de la succession : Nous avons appris qu'il existe un besoin en informations claires sur la succession et la planification successorale.
- Besoin d'une approche personnalisée : Vous nous avez montré qu'il est nécessaire de fournir des solutions personnalisées et sur mesure pour améliorer l'expérience et les connaissances en matière de succesion.
Que ferons-nous
Sur la base de ces informations, nous mettrons en œuvre les améliorations suivantes en 2024 :
- Simulateur de succession amélioré : nous travaillons à affiner notre simulateur pour le rendre encore plus accessible et convivial.
- Informations transparentes et accessibles : nous nous engageons à simplifier les informations complexes sur la succession et la rendre accessible à tous.
- Expansion de nos services : nous explorons de nouvelles façons de renforcer notre rôle en planification successorale, en plus de nos services funéraires existants.
Construire un avenir ensemble
DELA est proche de ses clients et membres. En dialoguant régulièrement les uns avec les autres, nous améliorons continuellement nos services et pouvons adapter notre offre à ce qui compte vraiment pour vous. Nous vous encourageons donc à continuer de partager vos expériences et vos idées avec nous. Pas encore membre, mais vous avez envie de le devenir ? Inscrivez-vous alors certainement. De cette manière, vous aurez également l'occasion de partager votre opinion avec nous à l'avenir. Votre voix est importante pour nous, et ensemble, nous faisons la différence.
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