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Quel dommage ! Nous aurions aimé répondre à toutes vos attentes.

DELA tient à la satisfaction de ses clients. Nous sommes connus pour la qualité de nos services et nous mettons tout en œuvre pour éviter les plaintes. Nous sommes donc à votre écoute.

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Consultez l’Ombudsman
Vous avez déjà introduit une plainte, mais vous n’avez pas obtenu l’aide escomptée ? Contactez l’Ombudsman à l’adresse info@ombudsman-insurance.be.

Sécurité financière
Avec le Plan de Prévoyance obsèques DELA et le Plan de Prévoyance Héritage DELA, vous protégez vos proches contre les frais liés au décès. Atout important : dès votre première prime et la date de prise d’effet du contrat, vous êtes assuré pour la totalité du capital.

Plan de Prévoyance obsèques DELA

  • Sérénité financière : prise en charge intégrale des frais d’obsèques.
  • Soutien après funérailles sur mesure : accompagnement personnel par un conseiller DELA en formalités après funérailles.
  • Aide pratique et soutien humain : de l’aide familiale à l’assistance psychologique.
  • Aide dans le monde entier : accompagnement en Belgique et à l’étranger, y compris le rapatriement.

Plan de Prévoyance Héritage DELA

  • Sérénité financière : couverture des (frais) supplémentaires liés au décès.
  • Accompagnement personnel : soutien pour préparer et organiser votre succession.
  • Information experte : éclairage sur les droits de succession, les démarches pratiques et l’optimisation de votre contrat.
  • Soutien pour vos proches : aide à la déclaration de succession et visibilité sur leur nouvelle situation financière.
     

Aide pratique et administrative
Tout est réglé sur le plan financier, mais DELA va plus loin. Nous offrons une assistance en formalités après funérailles ainsi que des conseils (toujours les bienvenus).

Assistance psychologique
DELA propose un soutien psychologique pour aider à surmonter l’immense tristesse qu’engendre le décès d’un être cher.

Rapatriement
La plupart des Plans de Prévoyance obsèques prévoient un rapatriement depuis l’étranger.

Adaptation en fonction de l’indice
Le capital assuré est indexé chaque année sur base de l’évolution de l’indice des prix à la consommation. Il suit ainsi l’augmentation du coût de la vie.

Participation bénéficiaire
Votre Plan de Prévoyance obsèques DELA et votre Plan de Prévoyance Héritage DELA donnent droit à une participation bénéficiaire. Bonne nouvelle pour votre capital assuré : si DELA réalise des bénéfices suffisants, ce capital augmente sans hausse de prime. La participation n’est pas garantie et est évaluée chaque année selon le plan de participation aux bénéfices.

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