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J’ai reçu un rappel de paiement alors que j’ai déjà payé ma prime. Que faire ?

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Votre paiement et ce rappel se sont probablement croisés. Vous pouvez l’ignorer.

Un bon conseil : essayez d’effectuer votre paiement avant le 25e jour du mois. Il parviendra ainsi à DELA dans les délais et vous ne recevrez plus de lettre de rappel.

Exception

  • Le montant du rappel et le montant du paiement effectué sont différents

Vous devez toujours payer la différence à DELA.

  • Vous payez les primes de plusieurs polices

Vous devez payer chaque police séparément et mentionner à chaque paiement la communication structurée associée aux différents virements.

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