Que faire en cas de décès ?

Le décès d’un assuré doit, de préférence, être communiqué immédiatement au numéro d’urgence de DELA : 078/05 05 78.

DELA se tient à votre disposition pour vous aider à choisir un entrepreneur de pompes funèbres, mais vous êtes naturellement entièrement libre de votre choix.
Cliquez ici pour consulter la liste des entrepreneurs de pompes funèbres DELA dans votre région.

Si les proches ont déjà contacté un entrepreneur de pompes funèbres, DELA ne pourra plus apporter de conseils à cet égard.

DELA couvrira les prestations assurées après la remise des documents suivants :

• une copie de l’acte de décès ;
• le numéro de registre national du défunt ;
• le contrat d’obsèques signé ;
• la facture des obsèques ;
• si nécessaire, une attestation d’hérédité.

Au moment du décès de l’assuré, les proches peuvent avoir une préférence autre que celle mentionnée sur les conditions particulières :

• inhumation au lieu de crémation ;
• crémation au lieu d’inhumation : le surcoût éventuel découlant de ce changement sera facturé.