Que faire en cas de décès ?

Le décès d’un assuré doit, de préférence, être communiqué immédiatement au numéro d’alerte de DELA : 078/05 05 78.

DELA vous aide à choisir votre entrepreneur de pompes funèbres. Vous êtes libre de choisir l’entrepreneur de pompes funèbres.

Si les proches ont déjà contacté un entrepreneur de pompes funèbres, DELA ne pourra plus apporter de conseils à cet égard.

DELA couvrira les prestations assurées après la remise des documents suivants :

• une copie de l’acte de décès ;
• le numéro de registre national du défunt ;
• le contrat d’obsèques signé ;
• la facture des obsèques ;
• si nécessaire, une attestation d’hérédité.

Au moment du décès de l’assuré, les proches peuvent avoir une préférence autre que celle mentionnée sur les conditions particulières :

• inhumation au lieu de crémation ;
• crémation au lieu d’inhumation : le surcoût éventuel découlant de ce changement sera facturé.