DELA filosofie

Bij DELA staat het besef centraal dat elk overlijden een ingrijpende gebeurtenis is. Mensen die afscheid moeten nemen van een dierbare bevinden zich in een kwetsbare situatie en hebben meer dan ooit behoefte aan steun. DELA beantwoordt die behoefte met praktische en financiële bijstand voor, tijdens en na de uitvaart. Zo kunnen de nabestaanden op een waardige manier afscheid nemen.

DELA is zich bewust van het unieke karakter van elke uitvaart. Elke overledene heeft zijn of haar eigen verhaal. Daarom kiest DELA voor een persoonlijke benadering op maat van haar klanten. Zo doet elke uitvaart recht aan het karakter en het leven van de overledene. Bij DELA getuigt elke begrafenis of crematie ook van respect voor de cultuur, religie en levensbeschouwing van de overledene en zijn of haar nabestaanden.

Elk overlijden laat diepe sporen na. Voor de nabestaanden zal het leven na het afscheid van hun dierbare nooit meer hetzelfde zijn. Een begrafenis of crematie is niet alleen een ultiem eerbetoon aan de overledene, maar ook een sociaal gebeuren waarin de nabestaanden samen in het reine proberen te komen met het verlies. Het is een collectief moment van herinnering en rouw waarin mensen letterlijk en figuurlijk 'samenkomen' rond de overledene. DELA beschouwt het als haar taak om dat belangrijke moment in samenspraak met de nabestaanden zo vlekkeloos en sereen mogelijk te laten verlopen.

DELA past haar filosofie toe in alle aspecten van haar dienstverlening. De DELA medewerkers -van onze verzekeringsadviseurs en begrafenisondernemers tot onze nazorgconsulenten- tonen echte betrokkenheid. Hun ervaring, integriteit en ondernemerschap garanderen een professionele, transparante, soepele en vooral persoonlijke aanpak. Bij DELA zijn de klanten geen nummers, maar mensen. Zo zorgen wij voor elkaar.

'Familie en vrienden moeten op een persoonlijke en intieme manier afscheid kunnen nemen. We werken erg hard om van elke plechtigheid iets unieks te maken', Johan Marote, crematoriummanager bij DELA