Menu
Contact

Ik krijg een betaalherinnering, maar heb alles al betaald.

Onze medewerkers zetten zich dagelijks in om alles correct te verwerken. Maar uitzonderlijk kan het gebeuren dat er toch een betaling over het hoofd werd gezien. U kunt in dit geval best contact opnemen met DELA op het nummer 02 800 87 87 (klantendienst) of via premie@dela.be.

Heeft u verschillende polissen? Zo ja, betaalt u de premies voor deze polissen dan samen in één betaling?

Indien u de premies voor meerdere polissen via één betaling uitvoert, is het mogelijk dat u van DELA een betalingsherinnering ontvangt voor enkele van deze polissen. De premie die u betaalt, wordt namelijk toegewezen aan één van uw polissen waardoor een nog te betalen saldo overblijft voor uw eventuele andere polissen.

Om dit te vermijden, raadt DELA aan gebruik te maken van de afzonderlijke overschrijvingen voor elke polis en om bij elke betaling de gestructureerde mededeling te vermelden die is weergegeven op de verschillende overschrijvingen.

Indien u hierbij toch nog vragen zou hebben, kunt u best contact opnemen met DELA op het nummer 02 800 87 87 (klantendienst) of via premie@dela.be.

Terug naar categorie overzicht

Gerelateerd